Trasparenza globale del prodotto: SC Johnson divulga le liste degli ingredienti per consentirvi di fare le scelte migliori per le vostre famiglie.

La maggior parte delle persone sostiene che le aziende debbano dire la verità sui propri prodotti ma, in SC Johnson, riteniamo che l’onestà vada ben oltre. Crediamo nella scelta proattiva di trasparenza sugli ingredienti dei nostri prodotti, per dirvi tutta la verità su quello che portate a casa. 

Dopotutto, anche noi siamo una famiglia. Sappiamo bene che volete sentirvi tranquilli riguardo ai prodotti che usate nel luogo in cui vivono le persone e gli animali che amate. Anche noi la pensiamo allo stesso modo.

Ma nel mondo, ci sono molti Paesi che hanno normative contraddittorie sulla divulgazione degli ingredienti, o addirittura nessuna. In assenza, quindi, di standard di settore, ci siamo impegnati a fare la cosa giusta. 

Abbiamo iniziato nel 2009, lanciando il nostro programma di trasparenza dei prodotti negli Stati Uniti e in Canada. Volevamo fornire quante più informazioni possibili sui prodotti SC Johnson che acquistate. Ma mentre iniziavamo con una regione, sapevamo già di voler portare la trasparenza a livello globale.
 
Ora, dieci anni dopo, il nostro sito relativo agli ingredienti WhatsInsideSCJohnson.com fornisce informazioni sugli ingredienti ai consumatori di tutto il mondo che utilizzano i nostri prodotti. Abbiamo esteso il programma a Europa, Asia Pacifico e America Latina, portando gli stessi standard elevati e una divulgazione coerente in ogni mercato. 

Abbiamo anche raggiunto molti primati durante il percorso. Abbiamo introdotto la divulgazione delle fragranze specifiche del prodotto e lanciato un programma di diffusione degli allergeni cutanei che vanno ben oltre quello che la maggior parte delle aziende condividono. Siamo stati anche la prima principale azienda CPG a divulgare a livello globale ingredienti di profumi fino allo 0,01% delle nostre formulazioni di prodotto. 

E non intendiamo fermarci. Trattiamo con i fornitori perché siano altrettanto trasparenti quanto lo siamo noi sui materiali che utilizziamo. Infatti, siamo sempre alla ricerca di opportunità di dialogo sugli ingredienti, come la nostra collezione di fragranze trasparenti al 100%. 

Non è sempre facile essere i primi o essere trasparenti. Lungo il percorso, abbiamo affrontato sfide da parte di fornitori che volevano proteggere le loro informazioni sugli ingredienti, e persino dibattiti interni sulla divulgazione delle nostre “ricette segrete”. Per non parlare dei milioni di dollari che abbiamo investito per costruire i database e i sistemi che guidano la nostra divulgazione.

Ma non abbiamo rinunciato, perché sappiamo che è la cosa giusta da fare. Oggi le persone credono che le aziende debbano essere responsabili della trasparenza dei loro prodotti. Lo sentiamo dire dai consumatori di tutto il mondo, dal Brasile alla Tailandia. E non possiamo che essere pienamente d’accordo.

“Mantenendo la nostra promessa” ha spiegato Fisk Johnson, nostro Presidente e Amministratore delegato, “abbiamo assicurato la trasparenza sugli ingredienti in tutto il mondo, e nel frattempo, abbiamo indotto tutto il settore a operare con maggiore trasparenza”. 

“Sono immensamente orgoglioso della dedizione e del lavoro svolto dalle persone di SC Johnson nell’assicurare trasparenza sugli ingredienti a livello globale”, ha affermato Fisk. “Grazie a questi sforzi, SC Johnson continua a lavorare sodo per meritarsi la gratitudine dei consumatori. Come azienda familiare, ci impegniamo a rispettare tali valori e a mantenere tale fiducia”.

Ci piace pensare che, nell’avere investito in ciò che è giusto, abbiamo anche contribuito ad apportare un cambiamento nel settore. Oltre ad avere conseguito i primati sulla trasparenza, abbiamo anche lavorato per sostenere una regolamentazione prespicace e contribuito a un dialogo importante sulla trasparenza. 

Nel 2018 abbiamo finanziato delle interviste ai leader di pensiero di tutto il mondo per avere uno sguardo ravvicinato sul modo in cui le pratiche aziendali influenzino la fiducia. Questa ricerca ha raccolto le valutazioni di oltre 30 esperti nei campi della sostenibilità, della trasparenza e della responsabilità, e ha portato alla realizzazione di un nuovo white paper intitolato Building Trust: Why Transparency Must Be Part of the Equation (Creare un legame di fiducia: perché la trasparenza deve essere parte integrante dell'equazione).

Tra le altre considerazioni, gli intervistati hanno menzionato il potere della trasparenza nel creare un legame di fiducia, in che modo e perche' le aspettative si evolvano, e come la trasparenza consenta agli stakeholder di responsabilizzare le aziende.

La responsabilità è qualcosa in cui crediamo da sempre qui in SC Johnson.

Come ha detto il nostro Presidente e Amministratore delegato, poiché siamo un'azienda familiare, non facciamo scelte solo per raggiungere la quota di vendite del prossimo trimestre. Affrontiamo le decisioni come se le loro conseguenze fossero sedute con noi a tavola durante la cena di famiglia negli anni a venire. 

È una grande responsabilità, ma non faremmo nulla di diverso per la nostra famiglia, e sappiamo che neanche voi lo fareste per le vostre.