Im Jahr 1928 verstarb Herbert jedoch unerwartet. Nun musste H.F. mit nur 28 Jahren die Leitung des Unternehmens übernehmen. Bald darauf setzte auch noch die Weltwirtschaftskrise ein, die sich verheerend auf die US-Wirtschaft und Geschäfte auf der ganzen Welt auswirkte.
Viele Unternehmen verzeichneten Umsatzeinbußen und schraubten die Entwicklung neuer Produkte zurück. H.F. jedoch trieb das Unternehmen weiterhin voran und die Wissenschaft spielte dabei eine wichtige Rolle. Getragen von Investitionen in Forschung und Entwicklung, brachte das Unternehmen ein bahnbrechendes selbstpolierendes Wachs namens Glo-Coat hervor. Es sollte zu einem unserer beliebtesten und beständigsten Produkte werden.
Aber zuerst mussten wir die Menschen dazu bringen, es auszuprobieren. H.F.s Mut zum Risiko war dabei entscheidend. Ohne eine einzige Bestellung autorisierte er in den gesamten Vereinigten Staaten den Versand von etwa einer halben Million Dosen an die Einzelhändler des Unternehmens. Dabei stand es den Geschäften frei, das Produkt zu verkaufen oder auf Kosten des Unternehmens zurückzugeben.
Die Strategie ging auf – das Produkt funktionierte hervorragend und landesweite Werbung sorgte bereits für eine steigende Nachfrage. Und so gab es einen dankbaren Eintrag in einem der Geschichtsbücher des Unternehmens: „Mitten in der Weltwirtschaftskrise, als man nicht einmal Erdnüsse verkaufen konnte, verkauften unsere Einzelhändler Glo-Coat.“
Der Erfolg von Glo-Coat bewies, dass ein überragendes Produkt auch in wirtschaftlich schlechten Zeiten florieren kann. Dadurch wurde unser Engagement für Forschung und Entwicklung, das bis heute anhält, weiter verstärkt.